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Description

L'objectif de ce cours est de mettre en relief les spécificités du marketing dans le secteur bancaire.

Compétences visées

Les étudiants seront capables de :

  • Identifier Savoir analyser l'environnement marketing Mobiliser les outils de gestion et développement de la relation client dans le secteur financier.
  • Décrire l'environnement marketing - Interpréter les mouvements son environnement
  • Déduire des stratégies d'action
  • Proposer des actions pour gérer et développer la relation client

Contact

Responsable(s) de l'enseignement
Abdelkader Matmour : matmour@unistra.fr