Marketing des biens et des services

Description

L’objectif est d’appliquer les fondements du marketing à l’univers des services, qu’ils soient touristiques, sportifs et/ou de loisirs. Quelle est la particularité du marketing des services vs les biens ? Comment les acteurs majeurs de l’industrie du bien-être et des loisirs segmentent-ils, de nos jours, leurs offres ? Quelles sont à ce titre leurs cibles ? Comment s’appliquent les éléments du mix-marketing (services proposés, positionnement prix + yield, distribution, communication) ? Parmi eux, quels sont ceux qui méritent une attention particulière ? 

Compétences visées

Connaître les outils de base du marketing des services touristiques. Maîtriser les rudiments et les spécificités du marketing des services de loisirs et savoir adapter une stratégie marketing à différents segments de touristes.

Discipline(s)

• Sciences et techniques des activités physiques et sportives